Vous avez la possibilité d’échanger votre article gratuitement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l’article (hors périodes de soldes).
L’échange n’est possible qu’une seule fois.
L’échange de votre paire est possible dans les cas suivants :
– L’article reçu est trop petit ou trop grand
– L’article est endommagé (photos à l’appui)
– L’article reçu n’est pas celui que vous avez commandé
– L’article reçu ne vous convient pas et vous souhaitez l’échanger avec un autre modèle (le montant doit être identique au premier article commandé)
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Retrouvez votre commande dans votre espace client puis cliquez sur le bouton « Échanger »
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Sélectionnez l’article que vous souhaitez échanger puis accédez à la liste des produits disponibles en cliquant sur le bouton « Choisir des produits »
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Votre nouvelle paire sera expédiée dès réception dans notre entrepôt de l’article échangé.
Le mode de livraison sera identique à celui de votre commande initiale. Pour toute modification, merci de le préciser dans le formulaire.
Pour toute question, contactez-nous par email à l’adresse bonjour@adige.com.
Si votre article ne vous convient pas et que vous ne souhaitez pas l’échanger, vous disposez du délai légal de 14 jours à compter de la date de réception pour le renvoyer intact.
Les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez choisir le transporteur de votre choix ou nous déposer la paire au 3 boulevard Hérault à Cholet.
– Le produit doit être renvoyé dans son emballage d’origine et en parfait état.
– Tout produit retourné endommagé ou porté ne pourra faire l’objet d’une demande remboursement.
– Merci de nous indiquer impérativement le motif de votre retour et le numéro de la commande sur le formulaire papier prévu à cet effet dans votre colis.
Adressez le colis retour à l’adresse suivante :
ADIGE – Service Retour Adige
3, Boulevard Hérault
49300 CHOLET
France
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre colis dans notre entrepôt. Les frais de livraison ne sont pas remboursés.
Pour toute question, contactez-nous par email à l’adresse bonjour@adige.com.
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